（通訊員 唐紅 卿永梅）“多虧你們24小時照顧，我奶奶才能恢復(fù)得這么好！”患者家屬親手將一面錦旗交到永州市中心醫(yī)院骨科病區(qū)主任蔣永頌手中說道。這是永州市中心醫(yī)院零陵院區(qū)骨科二區(qū)近日收到的第四面錦旗，每一面都承載著患者及其家屬深深的感激之情。

      永州市中心醫(yī)院骨科二區(qū)自開展“無陪護病房”服務(wù)試點工作以來，他們實施的“免陪照護病房”模式，通過“醫(yī)生精準診療+護士專業(yè)護理+護工輔助照護”的閉環(huán)服務(wù)，確保了患者24小時獲得全方位的醫(yī)療保障，得到了患者的廣泛認可。

      87歲的鄧奶奶因糖尿病并發(fā)癥而不得不截肢。術(shù)后，持續(xù)的幻肢痛如同無形的枷鎖，身心雙重煎熬使她深陷絕望的深淵，夜不能寐，食如嚼蠟。面對鄧奶奶的痛苦，護士、護工不僅提供了專業(yè)細致的生活護理，當患者情緒低落時，護士和護理員還會耐心傾聽他們的心聲。該科室心理?？谱o士唐紅通過輕聲引導(dǎo)鄧奶奶開展深入對話，分享同病房的康復(fù)故事，細心挖掘鄧奶奶記憶中的閃光點，給予她溫暖的心理支持。同時，護士長卿永梅帶領(lǐng)團隊查閱文獻，引入“鏡像療法”，幫助鄧奶奶重構(gòu)肢體影像，更用她的生命故事重塑積極的自我認知。得知鄧奶奶素來愛整潔體面，該科醫(yī)護人員還特意網(wǎng)購了“床上洗頭神器”，溫?zé)岬乃鳑_走白發(fā)間的疲憊，那一刻，鄧奶奶高高豎起的大拇指，不僅是對服務(wù)的感謝，更是一個飽受苦難的生命被真正看見、被溫柔以待后重拾的尊嚴。

      “骨科之痛，傷在患者身心；護理之憂，系于家屬日夜?！弊o士長卿永梅摩挲著錦旗感慨道，“‘無陪’絕不意味著‘沒人管’，恰恰相反，它代表著‘有人管得更專業(yè)、更全面’。”在骨科二區(qū)免陪照護病房里，鋼釘鋼板如同堅實的基石，為患者筑起“硬核”的生理防線；而醫(yī)護人員全天候的專業(yè)守護，細致入微的生活關(guān)懷，以及溫暖如陽光的心靈慰藉，則如同柔軟的羽翼，為患者送上安心康復(fù)的“柔性庇護”。