（通訊員  文紅敏）春節(jié)假期剛過，永州市中心醫(yī)院門診迎來了新一輪的就診高峰。掛號收費、B超室、放射影像科、檢驗科、取藥……所有的窗口、自助機前，都排著“長龍”，2月26日，日門急診量高達4196人。針對節(jié)后出現(xiàn)的就診高峰，永州市中心醫(yī)院多措并舉、積極應對，確?；颊呒皶r、順利、有序就醫(yī)，院長劉彬更是每日深入一線，現(xiàn)場了解情況，解決問題。

為確保就診患者能及時、安全就診，醫(yī)院采取了多項措施。一是加強窗口服務力量，重點服務窗口，增加工作人員，延長工作時間。醫(yī)技科室實行彈性排班，高峰期間化驗、檢查、取藥所有窗口全部開放。增加導診人員，現(xiàn)場引導患者就診、做檢查、取藥、自助掛號等，減少患者的就診時間。二是增派坐診醫(yī)師，增強門診一線力量，保障患者合理有序就診。三是醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控不放松，醫(yī)務科、護理部等業(yè)務部門加強對核心制度貫徹落實的抽查、加強對病人的管理，確保醫(yī)療安全有序。四是機關后勤工作人員主動靠前，下到臨床一線，加強調(diào)度協(xié)調(diào)。五是利用先進的信息化系統(tǒng)，合理引導患者進行預約診療和預約檢查，對患者進行錯峰診治和檢查，以減少患者的等待時間，提高患者的滿意度。六是加強醫(yī)患溝通，耐心解答患者疑問，主動爭取患者理解，全力做到讓病人得到安全、有效、便捷的醫(yī)療服務。目前，醫(yī)院各項診療服務工作正緊張有序地開展。

面對節(jié)后就診高峰，永州市中心醫(yī)院采取多項應對措施，大大提高了窗口工作效率，縮短了患者等待時間，有效滿足了患者的就診需求，彰顯了三甲醫(yī)院綜合應急服務能力，得到了患者和社會的充分肯定和好評。

永州市中心醫(yī)院同時提醒，根據(jù)往年經(jīng)驗，節(jié)后就診高峰約持續(xù)一周左右，患有慢性病或病情較輕的患者，可以避開這個高峰時期，交通便利或者離醫(yī)院較近的患者可以選擇下午就診，另外，為了節(jié)約時間，患者可以通過該院自助掛號系統(tǒng)、醫(yī)院官方微信公眾號、掌上醫(yī)院APP等，實行自己掛號自己繳費。目前，離正月十五還有幾天，市民大多還沉浸在節(jié)日的氣氛中，加上氣溫不穩(wěn)定，一定要注意增減衣物，做到生活有規(guī)律，飲食要合理。