（通訊員 徐 衍）日前，永州市零陵區(qū)人民政府發(fā)出《關(guān)于表彰2015年度全區(qū)綜治工作（平安建設(shè)）先進(jìn)集體的決定》，永州市中心醫(yī)院喜獲全區(qū)“2015年度社會(huì)管理綜合治理平安單位”稱(chēng)號(hào)。

近年來(lái)，永州市中心醫(yī)院在維護(hù)醫(yī)療安全、強(qiáng)化人員管理、有效化解醫(yī)療糾紛、嚴(yán)密內(nèi)部治安防控、加強(qiáng)綜治領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)等方面做了扎實(shí)有效的工作。

為解決醫(yī)患矛盾，市中心醫(yī)院從“內(nèi)部環(huán)境”著手，緊密結(jié)合工作實(shí)際，加強(qiáng)“四室”建設(shè)，建成了標(biāo)準(zhǔn)化的警務(wù)室、投訴接待室、調(diào)糾室、中央監(jiān)控室，并與市公安局進(jìn)行了警院共建活動(dòng)，加強(qiáng)了醫(yī)院治安管理，維護(hù)了醫(yī)院正常診療秩序。其顯著特點(diǎn)在于：第一，院投訴能夠得到100%的處理，80%的糾紛在現(xiàn)場(chǎng)都得到了解決，將糾紛和爭(zhēng)執(zhí)消滅在萌芽狀態(tài)。第二，觀念和理念的改變，將傳統(tǒng)醫(yī)療糾紛接待、解決的模式，從后臺(tái)推到臺(tái)前。

醫(yī)院按照《社會(huì)管理綜合治理責(zé)任狀》的目標(biāo)和要求，將綜治工作納入到科室質(zhì)量考核，積極開(kāi)展醫(yī)院綜治工作，落實(shí)安全責(zé)任，強(qiáng)化安全措施，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。強(qiáng)化平安醫(yī)院宣傳教育，全面提高全院干部職工平安意識(shí)，增強(qiáng)平安責(zé)任感，形成人人參與，人人支持，人人共享的良好格局。

自2012年由區(qū)委、區(qū)政府直接考評(píng)醫(yī)院綜治工作以來(lái)，我院已連續(xù)四年榮獲“全區(qū)社會(huì)管理綜合治理平安單位”稱(chēng)號(hào)。