（通訊員 黃娟）在永州市中心醫(yī)院骨科二區(qū)護士站，唐女士手持住院證笑著說：“護士長，這次住院我還要找鐘阿姨照顧！”這已是她第二次選擇鐘阿姨作為護理員。這位因慢性潰瘍形成后導致皮膚缺損反復住院的患者，在丈夫工作繁忙、女兒需照顧新生兒的兩難之際，正是鐘阿姨專業(yè)又溫情的照護解了燃眉之急。每當疼痛發(fā)作時，鐘阿姨總能第一時間呼叫醫(yī)護；康復鍛煉時，她化身專業(yè)陪練細致指導；治療間隙，她還會用家常閑談?chuàng)嵛炕颊叩慕箲]，這些浸透心血的細節(jié)，都被鐘阿姨工整記錄在隨身攜帶的護理記事本上。

      “自己的親人不在身邊，我就把病人當親人照顧。”這句樸素的承諾在鐘阿姨日復一日的躬身踐行中愈發(fā)閃耀。清晨為臥床患者擦洗時的溫言細語，深夜替術后患者按摩肢體的專業(yè)手法，午后推著輪椅陪患者復健的堅定身影，構成了病房里最動人的風景線。患者家屬們發(fā)現(xiàn)，這位駐港軍人母親的記事本里不僅承載著對遠方兒子的思念，更凝聚著對每位患者的深情，她會記住李大爺忌口的香菜、張奶奶最愛的梔子花香，甚至能預判王阿姨雨天必犯的老寒腿。這份超越職責的用心，最終化作一面鮮艷的錦旗，上面“愛心照料情無價，敬業(yè)護工愛有聲”的金色大字，在護士站的墻面上熠熠生輝，見證著這個無陪護病房里最溫暖的醫(yī)患情緣。

      永州市中心醫(yī)院黨委委員、副院長蔣少軍介紹，為積極響應永州市 “醫(yī)療服務提升年” 部署，醫(yī)院自2025年2月起，在冷水灘院區(qū)骨科試點 “無陪護病房” 服務。為確保服務質量，醫(yī)院護理部多次組織臨床護理技術人員，對護理員開展 “理論 + 實操” 相結合的培訓與考核。通過系統(tǒng)化課程，護理員們不僅掌握了基礎醫(yī)學知識，還學會了心理疏導、康復訓練等人文關懷技能。目前，試點病區(qū)已實現(xiàn)專業(yè)護理員團隊24小時全程照護，讓患者切實享受到 “住院不用慌，護理有專崗” 的改革便利。這一舉措提升了醫(yī)療照護專業(yè)性和成本效益，推動醫(yī)療服務向人文關懷模式轉變，真正做到“患者舒心、家屬放心”。

      “以服務為筆，繪就健康藍圖；在提升之年，書寫醫(yī)患溫暖?！?正如醫(yī)院行政樓大屏幕上滾動的標語所示，永州市中心醫(yī)院黨委書記江擁軍表示，當前試點的 “無陪護病房” 已初見成效，緩解了家屬 “工作陪護兩難” 的困境，不僅通過專業(yè)服務降低了醫(yī)療風險，還為醫(yī)患間架起了情感橋梁。未來，醫(yī)院將以黨建為引領，全面推廣“專業(yè)護理 + 人文關懷”新模式，讓改革成果惠及更多群體。