（通訊員 黃娟）在永州市中心醫(yī)院骨科二區(qū)護(hù)士站，唐女士手持住院證笑著說(shuō)：“護(hù)士長(zhǎng)，這次住院我還要找鐘阿姨照顧！”這已是她第二次選擇鐘阿姨作為護(hù)理員。這位因慢性潰瘍形成后導(dǎo)致皮膚缺損反復(fù)住院的患者，在丈夫工作繁忙、女兒需照顧新生兒的兩難之際，正是鐘阿姨專業(yè)又溫情的照護(hù)解了燃眉之急。每當(dāng)疼痛發(fā)作時(shí)，鐘阿姨總能第一時(shí)間呼叫醫(yī)護(hù)；康復(fù)鍛煉時(shí)，她化身專業(yè)陪練細(xì)致指導(dǎo)；治療間隙，她還會(huì)用家常閑談?chuàng)嵛炕颊叩慕箲]，這些浸透心血的細(xì)節(jié)，都被鐘阿姨工整記錄在隨身攜帶的護(hù)理記事本上。

      “自己的親人不在身邊，我就把病人當(dāng)親人照顧?！边@句樸素的承諾在鐘阿姨日復(fù)一日的躬身踐行中愈發(fā)閃耀。清晨為臥床患者擦洗時(shí)的溫言細(xì)語(yǔ)，深夜替術(shù)后患者按摩肢體的專業(yè)手法，午后推著輪椅陪患者復(fù)健的堅(jiān)定身影，構(gòu)成了病房里最動(dòng)人的風(fēng)景線。患者家屬們發(fā)現(xiàn)，這位駐港軍人母親的記事本里不僅承載著對(duì)遠(yuǎn)方兒子的思念，更凝聚著對(duì)每位患者的深情，她會(huì)記住李大爺忌口的香菜、張奶奶最愛(ài)的梔子花香，甚至能預(yù)判王阿姨雨天必犯的老寒腿。這份超越職責(zé)的用心，最終化作一面鮮艷的錦旗，上面“愛(ài)心照料情無(wú)價(jià)，敬業(yè)護(hù)工愛(ài)有聲”的金色大字，在護(hù)士站的墻面上熠熠生輝，見(jiàn)證著這個(gè)無(wú)陪護(hù)病房里最溫暖的醫(yī)患情緣。

      永州市中心醫(yī)院黨委委員、副院長(zhǎng)蔣少軍介紹，為積極響應(yīng)永州市 “醫(yī)療服務(wù)提升年” 部署，醫(yī)院自2025年2月起，在冷水灘院區(qū)骨科試點(diǎn) “無(wú)陪護(hù)病房” 服務(wù)。為確保服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院護(hù)理部多次組織臨床護(hù)理技術(shù)人員，對(duì)護(hù)理員開(kāi)展 “理論 + 實(shí)操” 相結(jié)合的培訓(xùn)與考核。通過(guò)系統(tǒng)化課程，護(hù)理員們不僅掌握了基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)，還學(xué)會(huì)了心理疏導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等人文關(guān)懷技能。目前，試點(diǎn)病區(qū)已實(shí)現(xiàn)專業(yè)護(hù)理員團(tuán)隊(duì)24小時(shí)全程照護(hù)，讓患者切實(shí)享受到 “住院不用慌，護(hù)理有專崗” 的改革便利。這一舉措提升了醫(yī)療照護(hù)專業(yè)性和成本效益，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)向人文關(guān)懷模式轉(zhuǎn)變，真正做到“患者舒心、家屬放心”。

      “以服務(wù)為筆，繪就健康藍(lán)圖；在提升之年，書(shū)寫醫(yī)患溫暖。” 正如醫(yī)院行政樓大屏幕上滾動(dòng)的標(biāo)語(yǔ)所示，永州市中心醫(yī)院黨委書(shū)記江擁軍表示，當(dāng)前試點(diǎn)的 “無(wú)陪護(hù)病房” 已初見(jiàn)成效，緩解了家屬 “工作陪護(hù)兩難” 的困境，不僅通過(guò)專業(yè)服務(wù)降低了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，還為醫(yī)患間架起了情感橋梁。未來(lái)，醫(yī)院將以黨建為引領(lǐng)，全面推廣“專業(yè)護(hù)理 + 人文關(guān)懷”新模式，讓改革成果惠及更多群體。