（通訊員 朱曼 黃文翠）為隆重慶祝2023年國際護士節(jié)，表彰我院一年來在卓越護理服務(wù)與三甲復(fù)評工作中表現(xiàn)突出的先進集體和個人，激勵護理人員愛崗敬業(yè)、好學(xué)上進，不斷改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化患者就醫(yī)體驗。5月10日下午，我院在冷水灘院區(qū)大禮堂隆重召開以“發(fā)展護士隊伍 改善護理服務(wù)”為主題的5.12國際護士節(jié)卓越服務(wù)與三甲復(fù)評應(yīng)知應(yīng)會知識搶答賽暨卓越護理服務(wù)表彰大會。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、全院護理管理人員、獲獎人員及護士代表二百余人齊聚一堂，共慶佳節(jié)。

下午兩點半，卓越護理服務(wù)與三甲復(fù)評應(yīng)知應(yīng)會搶答賽準(zhǔn)時開始。從前期的全院在線測試、集中比拼環(huán)節(jié)中六支臨床科室代表隊脫穎而出進入搶答決賽。搶答賽分為必答題、搶答題、風(fēng)險題和互動題四個環(huán)節(jié)。賽場上各代表隊成員胸有成竹、斗志昂揚，踴躍搶答、對答如流、你追我趕，賽場掌聲一浪高過一浪?；訐尨瓠h(huán)節(jié)更是氣氛高漲，與會人員積極參與、精準(zhǔn)搶答，體現(xiàn)出我院護理人員對三甲復(fù)評與卓越服務(wù)相關(guān)知識迅速提升的知曉率。經(jīng)過2個小時的緊張角逐，零陵院區(qū)眼耳鼻喉科榮獲團隊一等獎，冷水灘院區(qū)神經(jīng)外科二區(qū)、全科醫(yī)學(xué)科榮獲團隊二等獎，零陵院區(qū)呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科、冷水灘院區(qū)神經(jīng)外科三區(qū)和腫瘤科四區(qū)榮獲團隊三等獎。

搶答賽結(jié)束后，大家翹首以盼的卓越服務(wù)情景劇展示拉開帷幕。首先登場的是由冷水灘院區(qū)全科醫(yī)學(xué)科參演的病房護患溝通情景劇“卓越服務(wù)，從我開始”，他們通過兩個日常臨床護理工作中常見的護患溝通案例，讓大家深刻體會到卓越服務(wù)重在優(yōu)化患者的就醫(yī)體驗，讓患者實實在在的感受到被關(guān)注、關(guān)心和尊重。隨后零陵院區(qū)多個部門和科室精心合作的“卓越永醫(yī)，讓您有‘醫(yī)’靠”，生動形象的為大家展現(xiàn)了人的一生幾個重要階段的就醫(yī)場景，用簡短的就醫(yī)故事詮釋了卓越管理、卓越人文、卓越醫(yī)療、卓越護理的深刻內(nèi)涵，也彰顯了良好的醫(yī)患溝通和切實的人文關(guān)懷在改善患者就醫(yī)體驗中的重要性。他們的精彩演繹將會場氣氛推向高潮。

最后的卓越護理服務(wù)表彰大會由院長趙承保主持。黨委書記劉彬代表院黨委行政向大會致辭，他向全院護理工作者致以節(jié)日問候和美好祝愿，并對我院護理工作取得的明顯成效和護理團隊為醫(yī)院發(fā)展作出的貢獻給予了高度肯定，他殷切希望全院護理人員以受表彰的卓越服務(wù)先進集體與個人為榜樣，鼓足干勁、堅定信心，以順利通過卓越服務(wù)驗收和三甲復(fù)評為目標(biāo)，開展有?？铺厣?、有品質(zhì)內(nèi)涵的卓越護理服務(wù)，加快護理學(xué)科建設(shè)，開創(chuàng)我院護理工作新局面，助推我院高質(zhì)量發(fā)展！

劉書記致辭之后，護理主管院長江擁軍、姜德紅先后宣讀了《關(guān)于表彰和獎勵卓越護理服務(wù)先進集體、個人的決定》及卓越護理服務(wù)與三甲復(fù)評應(yīng)知應(yīng)會知識競賽獲獎團隊和個人名單。冷水灘院區(qū)神經(jīng)外科監(jiān)護室護士長文俊、零陵院區(qū)產(chǎn)科護師彭萍分別代表卓越服務(wù)先進集體和個人上臺發(fā)言，她們簡要介紹了各自的先進事跡，并鏗鏘承諾在已進入攻堅階段的三甲復(fù)評與卓越服務(wù)驗收迎檢工作中更好的履職盡責(zé)，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。

市衛(wèi)健委黨組書記、主任劉建能蒞臨會場作了重要講話，他在代表市衛(wèi)健委對與會護士代表致以節(jié)日問侯與祝福之后，充分肯定了我院作為市護理學(xué)會和市護理質(zhì)量控制中心主任單位近幾年在引領(lǐng)我市優(yōu)質(zhì)服務(wù)、護理管理和專科護理發(fā)展中做出的努力和取得的成效，希望醫(yī)院能根據(jù)三甲復(fù)審和卓越評價標(biāo)準(zhǔn)要求壯大護士隊伍，滿足卓越護理服務(wù)需求，希望廣大護理人員以打造卓越服務(wù)示范醫(yī)院為契機，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，創(chuàng)新護理模式，真正讓卓越服務(wù)各項舉措落地做實，讓患者切感受到卓越高效的護理服務(wù)。

在最激動人心的頒獎環(huán)節(jié)，與會領(lǐng)導(dǎo)相繼上臺為三甲復(fù)評和卓越服務(wù)應(yīng)知應(yīng)會知識競賽獲獎團隊與個人和卓越護理服務(wù)先進集體與個人頒發(fā)了榮譽證并與她們合影留念。整整四個小時的慶祝活動在激越的頒獎旋律中圓滿落幕。

此次慶?；顒?，弘揚了愛崗敬業(yè)、無私奉獻的南丁格爾精神，讓護理人員體會到了職業(yè)的價值與自豪，感受到了濃濃的節(jié)日幸福感，營造了引領(lǐng)示范、你追我趕的良好工作氛圍，永醫(yī)護理人將以更加昂揚的精神面貌、更加務(wù)實的工作作風(fēng)投入隨后三甲復(fù)評與卓越服務(wù)驗收迎檢攻堅工作，更好地助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展！